Privacybeleid

1. Inleiding

Flexiblerinseol, gevestigd aan Nieuwezijds Voorburgwal 182I, 1012 SJ Amsterdam, Nederland, hecht groot belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Dit beleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via de website flexiblerinseol.world, inclusief onze educatieve content over avondplanning en ontspanning, consulting-diensten en digitale producten.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Flexiblerinseol
Nieuwezijds Voorburgwal 182I
1012 SJ Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 10 420 5066
E-mail: admin@flexiblerinseol.world

3. Welke gegevens verzamelen wij?

3.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken wanneer u contact met ons opneemt of onze diensten afneemt:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer indien verstrekt)
• Inhoud van berichten via het contactformulier
• Facturatiegegevens bij aankoop van educatieve producten
• Voorkeuren met betrekking tot avondplanning, indien relevant voor consulting

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij uw bezoek aan onze website kunnen wij, met uw toestemming, technische gegevens verzamelen zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek. Zie ons cookiebeleid voor details.

4. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden en op basis van de genoemde rechtsgronden:

• Beantwoorden van contactverzoeken — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang
• Levering van consulting-diensten en educatieve producten — rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst
• Facturatie en administratie — rechtsgrond: wettelijke verplichting
• Verbetering van onze website — rechtsgrond: toestemming (analytische cookies)
• Naleving van wettelijke verplichtingen — rechtsgrond: wettelijke verplichting

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: maximaal 24 maanden na afhandeling van uw vraag
• Klant- en facturatiegegevens: 7 jaar conform fiscale bewaarplicht
• Cookie- en analytische gegevens: maximaal 26 maanden, of korter indien u toestemming intrekt
• Consultnotities: maximaal 12 maanden na afronding van het traject, tenzij u anders verzoekt

6. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met:

• Hosting- en IT-dienstverleners die ons helpen de website te opereren
• Betalingsverwerkers bij aankoop van producten
• Accountants en juridische adviseurs indien wettelijk vereist

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform artikel 28 AVG. Gegevens worden primair verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

7. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• HTTPS-versleuteling voor alle pagina's op onze website
• Toegangsbeperkingen voor medewerkers op basis van need-to-know
• Regelmatige evaluatie van beveiligingsprocedures
• Veilige opslag van wachtwoorden en inloggegevens

8. Uw rechten onder de AVG

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Recht op beperking — u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken — indien verwerking op toestemming is gebaseerd

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via admin@flexiblerinseol.world. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Klacht indienen

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit. Bezoek www.autoriteitpersoonsgegevens.nl voor meer informatie.

10. Minderjarigen

Onze diensten richten zich op volwassenen. Wij verzamelen bewust geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina met vermelding van de datum van laatste wijziging. Bij substantiële wijzigingen informeren wij u via de website of per e-mail indien u klant bent.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

E-mail: admin@flexiblerinseol.world
Telefoon: +31 10 420 5066
Adres: Nieuwezijds Voorburgwal 182I, 1012 SJ Amsterdam, Nederland